挑戰還來自于第三個方面：馬太效應造成的社會分化或分裂的問題。由于系統的復雜性，以及與新技術相配套的生產關系的不完善，在轉型時期中“富者愈富、貧者愈貧”的馬太效應，將會表現得更加突出。許多社會矛盾的加劇，都是這種情況的表現。除了上面已經提到的明顯的、非法的犯罪行為和貪腐行為之外，在轉型期，在社會生活中總會有一些灰色地帶出現。在社會發生劇烈變化的時候，好和壞的界限常常不那么容易劃分。比如，在從計劃經濟向市場經濟轉變的進程中，在制度和管理跟不上的時候，必然會有一些政策的偏差或縫隙，在多數人付出代價的同時，也給一部分人提供了暴富的機會。復雜系統中的正反饋效應還會進一步加劇這種分裂，擴大這種差別，造成“富者愈富、貧者愈貧”的情況。值得注意的是，這種情況并不是只在改革開放的中國出現，在其他國家也同樣存在。不管是歐洲還是美國，自上世紀八十年代以來都出現了貧富差距迅速擴大的發展趨勢。大量統計數據和研究都展示出一幅令人擔憂的圖景：財富集中的趨勢加快，收入兩極分化，社會差別走向代際傳遞。連美聯儲主席耶倫都在不久前的講話中提及了這些問題。看來，這大概是人類社會從工業社會向信息社會過渡時期中的一個普遍現象。無論是社會各界還是學術界都必須正視和應對這樣的挑戰。

對于“互聯網＋”來說，上述三方面的風險和挑戰是客觀存在的、不可回避的。如果我們不能正視它們，不能正確地、有效地應對它們，我們就不能充分地發揮“互聯網＋”帶來的紅利，就可能陷入失衡和被動的局面。

重要的是理念的轉變——建設合作共贏的和諧社會

我們應該如何推進“互聯網＋”的健康發展？如何把“互聯網+”的紅利充分發揮出來，給社會和公眾更多的、更加實際的福利和效益？同時又如何有效地應對風險和挑戰，避免可能帶來的問題和沖突？對此，許多論者已經提出了很好的建議，從推動技術創新，到相應的法制建設；從創業精神的鼓勵，到政策環境和金融的支持，都是非常正確、十分必要的。這里不再重復討論。筆者在此想強調一個根本性的議題——普及教育，轉變觀念。任何社會變革，最根本的是人的觀念的轉變。事情都是人做的，人的觀念決定了人做事的方式，決定了人的行為規范和對于是非的判斷。為了說清楚這個問題，我們需要從對于人類社會的基本認識講起。

人類之所以不同于其他動物，就在于其社會性。通俗地說，就是人們通過交流信息、相互聯系、分工合作，組成了我們所說的人類社會（或者稱為社會經濟體系）這樣一個復雜系統。正是因為有了這樣一個系統，人類才能像今天這樣，成為地球上最強有力的種群，從某種意義上主宰著地球。作為復雜系統，人類社會確實就是一個龐大的網絡。每個個人都是一個獨立的個體，又通過分工合作組成了另一個實體，即整體——人類社會。對于個人和人類社會的這種關系的認識，即對于個體和整體利益的一致性的認識，或者說認同感，就決定了人們的行為，通過這些相互協調的行為，人類才能夠做到其他任何動物所做不到的許多事情，進而造就了人類的今日輝煌。