只要一部手機，重慶洪崖洞的游客可以隨時隨地掃碼付錢買小吃和特產，珠穆朗瑪峰腳下的藏族同胞足不出戶就能繳納水電費，浙江杭州西湖邊維修空調的個體戶能在旺季得到“秒批”貸款購買零件周轉。一部手機，徹底重塑中國居民的生活習慣和金融習慣。
在中國電子商務協會發布的“中國互聯網金融領軍企業百強榜”上，螞蟻金服已經連續5期占據榜首。環球輿情調查中心調查顯示，螞蟻金服旗下支付寶成為受訪者最喜歡的中國互聯網金融服務品牌，好感提及率高達81.6%。
2017年3月，支付寶推出“收錢碼”，用戶掃一掃就能付款。兩個月后，螞蟻金服引領的掃碼支付被“一帶一路”20國青年評選為中國“新四大發明”。北京三源里菜市場的攤主張小華說：“做生意這么多年，沒少收過假錢，也怕錢丟了。”現在，每天用收錢碼收款，在喧囂的菜市場里，她把手機收款提示的音量調到最大，“客人方便了，我們也放心了”。
螞蟻金服聯合發起的網商銀行在用戶授權基礎上，把支付、消費等點滴行為轉化為數據，利用云計算和大數據技術，匯總10多萬項指標體系，創建100多個預測模型和3000多種風控策略，3分鐘申貸，1秒鐘放款，全程零人工介入，缺乏信貸歷史的用戶也能得到貸款，且不良率控制在1%以內，遠低于商業銀行平均水平。
在農村，螞蟻金服獨創“龍頭企業+電商+保險+信貸”的模式，助力農業興、農民富。江西贛州“90后”養豬農戶杜克強是當地龍頭企業江西正邦的合作養殖戶。基于良好網上信用，杜克強從網商銀行獲得150萬元貸款，在正邦集團農村淘寶店購買飼料時可以直接扣款。現在，杜克強每個月通過支付寶及時還款，“多虧了網商銀行的‘及時雨’，豬場才發展得越來越好”。
“中國正在移動支付等局部領域引領全球潮流。科技的力量，是我們對社會最大的誠意。螞蟻金服致力于打造讓用戶信賴的科技品牌，讓更多人享受到技術創新帶來的便利。”螞蟻金服董事長井賢棟說。
