遂寧市大英縣深入推進行政審批權相對集中改革，2019年3月新組建大英縣行政審批局，承接了從各部門劃轉的105項行政審批事項，集中行使行政審批權力。組建以來，該局多次組織業務人員進行上崗培訓、集中學習等。業務人員迅速進入角色，并熟練掌握綜合業務技能，切實提升行政審批的軟環境建設，得到了廣大群眾和企業單位的普遍好評。

同時，在硬件設施上，大英縣行政審批局服務大廳經改造后面貌也煥然一新。通過班子成員現場辦公，實地了解情況，通過政府招標的方式，購買社會化服務，設立一窗式服務，為各服務窗口更換了辦公桌椅、電腦、打印機和大廳顯示屏等，并設立了網上辦理自助服務區；對網絡布局進行優化，通過對基礎設施的改善和業務能力的提升，夯實了政務服務工作基礎，很好地踐行了“為人民謀幸福”的初心。

導辦人員為進入大廳的群眾解決的各種疑慮問題，并提供專業的服務建議，實現人流合理動向分配,并讓他們感受到服務的溫暖,讓群眾有獲得感。今年共接待群眾咨詢 17650人次，日均95.92次。

一窗受理綜合窗口，前臺接件，后臺分類受理。

填表區是采取線上和線下相結合的工作模式。提供標準的紙質樣表和電子樣表供辦件群眾參考，同時配備了打印機供群眾在反復出現錯誤之后能夠重新打印。

自助服務區集成了綜合查詢機、自助服務終端等設備，可為群眾實現現場問、網上約、現場查、即等辦等服務。

民生服務區集成了免費復印窗口、監督投訴窗口、郵政、川投水務、天然氣公司、重大項目招商引資接待窗口以及農民工服務咨詢窗口和返鄉下鄉創業綠色通道，為群眾提供與生產生活密切相關的服務。