最近，脫口秀演員池子（真名“王越池”）舉報中信銀行“泄露客戶個人信息”，一時間沖上微博熱搜。隨后，中信銀行稱，已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

隨著大數據時代的到來，我們在享受便利的同時，個人信息的安全問題也日益凸顯。隱私泄露層出不窮，財產受損現象頻繁發生。與其他個人信息相比，個人金融信息與個人資產、信用狀況等高度相關，一旦泄露，對消費者的財產安全造成的威脅更大。

《商業銀行法》對存款人的保護明確規定：對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。筆者認為，銀行本該是人民最信任的地方，客戶把自己的財務托付于銀行，銀行理應給予相應的保護，如果連客戶最基本的財產安全都不能保證，那么銀行的信用將蕩然無存。

從涉及業務來說，銀行與個人資產安全掛鉤，它的保密性、誠信度、嚴謹性對于其他行業而言具有更高的規格，金融監管部門亦一直將保密義務作為金融監管的重點。為客戶保密，不僅僅是商業習慣，還有嚴格的監管，更有法律的明文規定。即便如此，類似中信銀行泄露隱私的情況仍然不是個案。

保護用戶個人金融信息安全，已經到了刻不容緩的地步。讓消費者不再“用隱私換取便利”，既需要相關金融企業有擔當，還需要監管部門扎緊制度的籬笆，通過完善相關法律制度、創新監管手段、提高違法成本等，從根本上遏制個人信息安全面臨的系統性風險。

一方面，要完善問責機制，劃出法律紅線，為普通人暢通追責問責渠道，降低追責問責成本，讓受害人維護自身合法權益心里有底。另一方面增加違法違規成本，讓掌握個人信息的機構和個人不敢越雷池一步。除此以外，消費者如果發現個人信息泄露或者因為信息泄露造成損失，應立即報警，查找信息泄露源頭，打擊違法犯罪行為。（作者：鄭惠文）