在浙江東陽煙草，有一支多年來熱心公益事業(yè)，用凡人善舉傳遞愛心的公益團隊——東陽煙草青年志愿服務(wù)隊，他們用公益的力量向我們展現(xiàn)了由平凡人凝聚的不平凡的正能量。

愛心點燃溫情無限

2021年的最后一個月，浙江省內(nèi)多地突發(fā)的疫情再一次打亂了我們的生活。東陽市新冠肺炎疫情防控工作指揮部先后下發(fā)第11號、12號、13號通告，要求全市景區(qū)、超市、農(nóng)貿(mào)市場等重點公共場所嚴(yán)格執(zhí)行“測溫、驗碼、戴口罩”防疫措施。東陽市煙草專賣局志愿者們積極響應(yīng)號召，與當(dāng)?shù)丶t十字應(yīng)急救援隊一起開展防疫消殺、卡口查驗等防疫工作。并配合相關(guān)部門到甬金高速東陽出口執(zhí)勤，查驗入東人員健康碼、行程碼等信息，筑牢交通樞紐防控第一道關(guān)口。

圖為志愿者們正和紅十字應(yīng)急救援隊一起在甬金高速東陽出口設(shè)卡查驗

溫情傳遞真心真情

有這樣一群可愛、可敬的人，他們的名字叫——客戶經(jīng)理。

客戶經(jīng)理在走訪市場的時候，往往要和一些老年零售客戶打交道，而這些老年零售戶往往經(jīng)營思想比較保守，文化程度普遍較低，行動不方便，溝通起來比較困難。因此，客戶經(jīng)理們提出了“老吾老以及人之老”的口號，對困難客戶和老年客戶進行一對一的幫扶。

六石市場部的片區(qū)內(nèi)就有這樣的一位客戶——金富煙酒商店，該店是一對老夫妻經(jīng)營，開店已有十六、七年，商店經(jīng)營有煙酒、百貨等，店面雖不大，但卷煙銷售收入承擔(dān)了大部分的生活來源，店主和老伴兩人已年過花甲，整天除了照看店鋪還要忙活地里的活計。

客戶經(jīng)理葛亮良和張紅剛每次走訪到老兩口的店里時，總是幫助布置柜臺，將卷煙全部陳列在店內(nèi)最醒目的位置，向他們推薦一些好的銷售技巧，除此以外，他們加大了日常拜訪的頻次，和老人聊聊家常，重活累活搭把手。店主時常對別人說：“是煙草公司的客戶經(jīng)理給了他們老兩口信心，讓他感受到社會的溫暖”。

圖為客戶經(jīng)理葛亮良、張紅剛正在幫助老年零售戶采收地里的地瓜

慈善彰顯博愛同心

近兩年來，東陽煙草青年志愿服務(wù)隊不僅積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣囊咔榉揽兀婵蛻舴謶n，他們還把愛心撒向更多的社會群體。

三年前，東陽煙草青年志愿服務(wù)隊與當(dāng)?shù)靥厥鈱W(xué)校建立了聯(lián)系，與學(xué)校數(shù)名殘障兒童結(jié)下了不解之緣。一有空志愿服務(wù)隊的成員就會到特殊學(xué)校或者和老師們一起到孩子們家中去看望這些可愛的小伙伴們，每次去，他們都會買上各種文具、玩具和食品，孩子們甭提多開心，有的拉著哥哥姐姐一起玩玩具，有的扯著哥哥姐姐的衣服向操場奔去，還有的在一起開心地做游戲。每次要離開，都會互相擁抱，依依不舍，孩子們使勁地攥緊哥哥姐姐的衣服不肯松手，動情的志愿服務(wù)隊成員滿眶熱淚。

圖為東陽煙草青年志愿服務(wù)隊的成員和特殊學(xué)校的老師一起到孩子家中家訪

真情在流淌，大愛在傳遞。東陽煙草志愿服務(wù)隊一直在知行合一的公益道路上不斷踐行社會責(zé)任，涓涓細(xì)流匯聚愛心，默默奉獻服務(wù)他人，同心攜手，傳遞溫暖力量。（浙江東陽市煙草專賣局徐朝陽）