近年來，國網(wǎng)寧德供電公司持續(xù)深化國企改革，以改革促發(fā)展、以改革強實力、以改革增動力，不斷拓展新型電力系統(tǒng)建設新模式、新動能，著力以新質生產(chǎn)力的“先立”，為低效組織、低效流程的“后破”創(chuàng)造條件。
平臺組織升級助推管理提效
供電企業(yè)發(fā)展受到政策、業(yè)務以及管理等諸多內外部環(huán)境的影響，復雜多變的環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營管理模式提出新的要求。在組織體系上，原有的專業(yè)垂直管理的直線職能制度難以支撐營配業(yè)務深度融合和新型業(yè)務快速增長需求，部門和專業(yè)之間壁壘增加業(yè)務協(xié)同成本，企業(yè)成本與效益之間的矛盾日益突出，經(jīng)營成本剛性增長倒逼組織效能升級。
強化生產(chǎn)管控組織模式。國網(wǎng)寧德供電公司聚焦現(xiàn)代設備管理體系建設，全面升級生產(chǎn)管控中心，將應急指揮、安全督查、網(wǎng)絡安全監(jiān)測、生產(chǎn)管控以及輸變電監(jiān)控等多專業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)控職責進行整合，建成以設備狀態(tài)管控、數(shù)字化安全監(jiān)督為核心的“大安全監(jiān)管中心”。補齊運檢的遠程視頻盲區(qū)，補強安全督查的技術短板，推動輸變電“設備狀態(tài)管控、作業(yè)風險管控、電網(wǎng)及自然災害風險管控、應急搶修支撐、技改大修項目管控”等5項業(yè)務集約，提升運檢管理質效。
深化供電服務指揮運營。強化供指中心應急指揮能力建設，抓實7×24小時服務應急指揮機制，建立總指揮長機制，由總指揮長統(tǒng)一指揮配網(wǎng)調控班、搶修指揮班、服務調度班、網(wǎng)上營業(yè)班4個專業(yè)班組，提升搶修復電效率。穩(wěn)步推進市縣搶修服務業(yè)務集約化，通過業(yè)務集約以及數(shù)字化場景應用，實現(xiàn)工單自動派發(fā)，壓縮服務鏈條，全面提升處置效率。組建市縣服務管控“一把手”微信群進行升級管控，根據(jù)停電范圍、歷史數(shù)據(jù)，精準描繪群體客戶畫像，做好客戶服務風險評估，通過分群組提級預警管控，強化全方位預警、監(jiān)督、協(xié)同和指揮，提升供電服務質量。
作業(yè)模式優(yōu)化助推效率提升
公司的快速發(fā)展與電網(wǎng)人力資源和技術力量基礎薄弱之間的矛盾日顯突出，現(xiàn)有的生產(chǎn)組織方式、業(yè)務運作模式不相適應，如變電運維、檢修等生產(chǎn)專業(yè)之間分割管理，協(xié)同效率低下；各縣域專業(yè)人力及裝備不均衡，縣域間互通支援不足等。這些問題都迫切需要通過優(yōu)化大區(qū)域建設、深化市縣集約、強化縣縣聯(lián)合，進行組織和作業(yè)力量重塑，增強員工隊伍發(fā)展動力和組織運行活力，解決一線人力資源結構性矛盾，提高人力資本效率效益。體量小的縣公司需更加側重配電網(wǎng)和營銷業(yè)務，聚焦營配融合數(shù)字化轉型。
整合區(qū)域作業(yè)力量。國網(wǎng)寧德供電公司整合市縣公司運維、檢修人力和裝備資源，進一步優(yōu)化市縣輸變電生產(chǎn)體系，建成“寧古屏”“寧鼎柘”區(qū)域輸變電運檢中心，區(qū)域內試點變電運維、檢修專業(yè)融合復合型班組建設，以最優(yōu)方式盤活現(xiàn)有輸變電運維檢修人員和各種裝備資源，提高輸變電專業(yè)管理及運維檢修質量整體水平。
融合營配前端網(wǎng)格。通過輸變電區(qū)域作業(yè)組織模式重構，助力規(guī)模較小縣公司營配融合數(shù)字化轉型。以國網(wǎng)柘榮縣供電公司為例，作為全省首家落地職能部門“大部制”模式縣公司，主網(wǎng)業(yè)務通過市縣集約、縣縣聯(lián)合方式“被集約化”。公司聚焦營配業(yè)務進行內部組織機構精簡整合“扁平化”管理，完成變電、供指等專業(yè)共20人回流一線網(wǎng)格服務班，實現(xiàn)主網(wǎng)業(yè)務釋放人員補強配網(wǎng)9個網(wǎng)格，相應優(yōu)化3個組設置，提高自主作業(yè)班組配置率14.3%。自主完成城區(qū)配電站房、環(huán)網(wǎng)柜及箱變的帶電檢測工作，完成架空線路無人機巡檢工作，以及HPLC（高速寬帶載波智能電能表）自主輪換工作、接戶線以下簡單類搶修及走廊清障等業(yè)務，實現(xiàn)公司業(yè)務質量效率和人力資源效能雙提升。
激勵機制完善助推業(yè)務提質
強化正向激勵，不斷完善組織體系數(shù)字化轉型的配套保障新機制，助力組織變革工作落地見效。
優(yōu)化組織績效考評體系。將配網(wǎng)全過程建設等重點任務納入組織績效考評體系，同時與領導干部個人年度績效和年度考評結果掛鉤。采用“分層分級”績效考核模式，國網(wǎng)寧德供電公司將一、二級內部模擬市場考核內容全面融入組織績效考核，部門二級指標與公司一級指標排名掛鉤，拉開指標得分差距，差距最大可達權重分±30%，進一步實現(xiàn)內模指標與關鍵業(yè)績指標精準傳導，減少人員因素影響。完善縣公司、供服公司績效分配機制。將縣公司、供服公司工作質量、業(yè)績指標、履職情況、改革進展等相關因素作為績效核定關鍵因素，持續(xù)發(fā)揮績效對公司管理業(yè)績、經(jīng)營效率的提升作用。
多方位健全人員激勵政策。執(zhí)行年度考核連續(xù)末位退出機制，強化考核結果運用，將考核結果與干部的薪酬和晉升掛鉤，著力激發(fā)干部的工作積極性和主觀能動性。2023年，國網(wǎng)霞浦縣供電公司連續(xù)2年完成測評末位的中層管理人員退出任務，首家試點并完成供電所三級內模傳導機制，完善供電所工分量化考核，將供電所綜合管理評價指標與臺區(qū)經(jīng)理月度工分績效強掛鉤，一線員工之間月度績效最大差距達到60%以上，真正實現(xiàn)多勞多得、績優(yōu)多得。
提升多維內模應用成效。通過完善內部承包制、項目搶單承包制、虛擬事業(yè)部制方案、簽訂責任書、定期兌現(xiàn)績效獎懲等措施，將內部模擬市場意識和相關要求融入員工日常工作中，建立成本壓降的紅利傳導機制，激發(fā)員工內生動力，實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。
（作者系國網(wǎng)寧德供電公司總經(jīng)理、黨委副書記）
