自2020年8月起，安徽天星醫藥集團有限公司（簡稱“天星醫藥”）與天澤智聯攜手共建智慧消防體系。4年多來，通過一系列創新建設和優質服務，天星醫藥的消防安全水平實現了質的飛躍，在共建智慧消防和維護醫藥安全方面積累了有益經驗。

天星醫藥連續多年被指定為安徽省省級藥品戰略儲備單位、合肥市獨家藥品儲備單位，為安徽省1100余家醫療機構提供藥房托管及藥品配送服務，建筑面積約7.1萬㎡，含1棟辦公樓和3個庫房。

倉庫內儲存的藥品價值數億元，包裝多為可燃物，火災風險高。此外，有1000余名員工在此辦公，人員密集。隨著時間推移，消防系統老化、故障頻發，管理壓力日益增大，巡查成本和難度也隨之增加，消防安全形勢嚴峻。

天星醫藥高度重視消防安全，領導層積極探索運用新興技術和創新模式，解決實際存在的消防安全問題。經過市場調研和實地考察，天星醫藥對天澤智聯的技術實力和產品落地能力高度認可，最終引入天澤“消防一站式托管服務”。

一站式服務，全方位守護

天澤智聯為天星醫藥提供了一套完整的智慧消防創新解決方案，涵蓋從規章制度完善、物聯網基礎設施建設，到平臺體系搭建、線上線下綜合服務，再到保險保障等全流程一站式服務。

基礎完善——規章制度優化、物聯網建設。完善組織機構消防制度、操作規程應急預案等一系列制度文件，確保頂層管理的系統性和規范性；為原有的消防設施安裝消防物聯網感知設備，包括物聯網網關、消控室攝像機、室內/外消火栓水壓監測儀、噴淋末端水壓監測儀、水位監測裝置等，實時感知消防設施運行狀態水平，為風險監測預警提供數據支持，保障消防隱患早發現早處置。

平臺搭建——智慧消防系統部署，各級責任落實。為企業領導、管理部門和一線人員提供消防管家、維保助手和監管平臺等智慧消防體系產品，推動管理與工作責任落實。消防管家數字化輔助日常管理和工作開展，實現火警報警、預警通知、隱患提示和工作指導等，全程留痕；維保助手在線監測維保流程，評價服務質量；監管平臺24小時線上監測，監督強化天星醫藥對風險的識別與處置能力，形成高效智能、業務閉環的消防安全管理體系。

能力提升——深化知識培訓，開展實操演練。天澤消防安全經紀人組織開展軟件使用、消控室值班能力、巡查巡檢要點、消防安全意識、滅火和應急疏散演練、消防安全基礎/管理知識、滅火器材使用和承租戶專項培訓等多類活動，同時提供線上消防微課堂、消防資訊等平臺，推動管理人員、工作人員、新進員工、承租戶等各角色人員的知識水平和實操技能提升，從而保障企業整體消防安全，提高初起火災撲救和自救與他救的能力。

主動預防，多元化服務

自天澤智聯智慧消防系統投入運行以來，創造了顯著的社會和經濟效益，風險隱患均在初期階段就得到了快速響應與處置，有力保障了企業的穩定運行。

企業風險全面監測。共加裝消防物聯網設備110+件/套，監測火災自動報警點位3300多處，監測消防供水點位30處，形成了一個全方位覆蓋、高效聯動的防控網。

火情早發現早處置。火警復核、消控室值班完成率和規范率均達到100%，平均核警時長大幅縮短，且系統具備快速智能化的故障自動監測功能，極大地提高了應急響應速度和準確性。

管理效能大幅提升。自動生成隱患整改及維護保養報告317份；消防安全經紀人提供各類安全分析報告66份，為天星醫藥帶來了豐富的數據支持和深入的分析結果，對促進消防安全管理體系優化起到了重要作用。

人員素質顯著增強。開展專項培訓30次，消防工作人員100%掌握消防基礎知識和操作技能；開展滅火和應急疏散演練8次，人員疏散時長由初次演練的15分鐘左右縮短到3分鐘，整體專業知識水平和應急能力明顯提高。天澤智聯以智慧消防系統為核心抓手，持續完善天星醫藥的消防安全管理框架，全面構建安全大格局。無論是頂層規章制度設計，還是報警復核、防火巡查檢查、消控室值班、隱患整改以及教育培訓等各項工作，均達到了較高的規范水平，為維護醫藥安全貢獻了創新力量。（張銘）