【專家點評】
旅游列車聽起來很新鮮，但旅游和列車的淵源其實很深：1841年，“近代旅游業(yè)之父”托馬斯·庫克以包租一列火車的方式組織團體旅游，被公認(rèn)為世界第一次商業(yè)性旅游活動，也是人類第一次利用火車組織團體旅游。旅游列車將火車從交通工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿拥木频辏踔潦枪适碌拈_端。
時至今日，旅游列車車隨人走、人游車停、夜行日游等優(yōu)勢，使其在國內(nèi)外都有許多擁躉。不同于站點固定的普通列車，旅游列車基于專屬定制線路，能在一趟旅程中覆蓋沿途多個目的地，游覽眾多景點，體驗不同風(fēng)土人情，主打“一線多游”。列車上不僅有基本住宿休憩功能，還提供特色餐飲、茶吧酒吧、休閑娛樂、多媒體展示等，猶如“軌道上的郵輪”。“一票到底”的定制列車，無需操心旅途中酒店預(yù)訂、門票行李等各項繁雜事務(wù)。旅游列車還配備列車管家、導(dǎo)游和隨車醫(yī)護人員，可針對老年人單獨出行及學(xué)生團隊出游等。因此，這種方興未艾的旅游組織形式，也在逐漸成為許多游客環(huán)游中國、縱覽南北的旅行選擇。
截至2024年底，我國鐵路營業(yè)里程達16.2萬公里，其中高鐵4.8萬公里，旅游目的地的覆蓋面和通達性不斷拓展，對旅游業(yè)發(fā)展、旅游目的地建設(shè)起到重要支撐作用。2024年全國鐵路旅客發(fā)送量約43億人次，龐大的客流量既為鐵路旅游發(fā)展提供了基礎(chǔ)市場支撐，也對鐵路在推動旅游業(yè)發(fā)展、服務(wù)人民群眾美好出行方面提出更高要求。
鐵路部門高度重視交通與旅游融合發(fā)展，涌現(xiàn)出一批特色旅游列車品牌，這些可復(fù)制可推廣的旅游列車對串聯(lián)區(qū)域內(nèi)經(jīng)典的旅游資源具有良好的示范作用。
旅游列車作為旅游觀光與火車出行深度融合的產(chǎn)品，受到了越來越多游客的青睞。2024年，鐵路旅游企業(yè)以滿足旅客多樣化需求為出發(fā)點，充分發(fā)揮鐵路網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋和高效運輸能力，將鐵路沿線的風(fēng)景名勝、人文風(fēng)情、民俗文化等寶貴資源串聯(lián)起來，精心策劃了一條條特色鮮明的鐵路旅游線路，旅游列車開行數(shù)量大幅增加，全年共開行旅游列車1860列，同比增長20%，共運送游客100萬人次，為滿足人們遠(yuǎn)距離出游需求發(fā)揮重要作用。
未來，還應(yīng)繼續(xù)鼓勵和引導(dǎo)鐵旅企業(yè)積極設(shè)計更多受市場歡迎的產(chǎn)品服務(wù)，不斷豐富鐵路旅游產(chǎn)品供給，以獨特鐵路文化吸引大眾樂游中國，全力滿足人民群眾對美好旅行生活的新期待。
第一，以差異化旅游列車滿足不同特點游客的需求。旅游市場的想象空間很廣闊，需要以人為本、密切關(guān)注市場變化，在旅游列車產(chǎn)品運營“算法”上找準(zhǔn)供需“公約數(shù)”。有研究發(fā)現(xiàn)，旅游列車的服務(wù)、美食和裝飾等更能給游客留下深刻印象，因此可以從這些維度進一步描摹定位不同游客的畫像，在充分滿足時間安排靈活、喜歡慢節(jié)奏的中老年群體需求的同時，爭取更多年齡梯度的游客。完善旅游列車多品類供給、差異化管理、動態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)。
第二，以鐵旅融合推介活動助力樂游中國的組織實現(xiàn)。旅游列車開行是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，旅游推介活動能高效推進鐵路旅游企業(yè)與地方文旅部門、上下游企業(yè)合作，以盡快確定開行路線、旅游產(chǎn)品等。國鐵集團應(yīng)與文旅部聯(lián)合推動鐵旅融合工作，以繁榮地方旅游經(jīng)濟、提升鐵路旅游的整體形象和市場競爭力為著力點，與旅游資源富集、發(fā)展需求迫切的地方城市合作，開發(fā)更多坐著火車去旅游的目的地，與地方旅游、文化、交通、餐飲、住宿等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
第三，以多種渠道烘托鐵路旅游的濃厚文化氛圍。火車情懷是一種深刻而復(fù)雜的情感體驗，列車車廂、機車、鐵軌、車站等具有鐵路基因的歷史遺產(chǎn)的呈現(xiàn)和活化，不僅構(gòu)成旅途中的美麗畫卷，而且會不斷激發(fā)“鐵粉”內(nèi)心的漣漪。鐵路旅游企業(yè)可以利用鐵路建設(shè)和發(fā)展過程中留下的獨特鐵路遺產(chǎn)，統(tǒng)合網(wǎng)絡(luò)傳播、文學(xué)作品、電影電視等多種形式，講好鐵路故事，傳播鐵路文化。同時，特色主題列車已經(jīng)成為一種文化象征以及文學(xué)和電影的靈感來源，經(jīng)過媒體的傳播和電影的演繹，將吸引更多游客去乘坐去觀看。
坐著火車去旅行，在列車的平穩(wěn)運行中，感受季節(jié)的變化、風(fēng)物的更迭、心靈的悸動。從北國的雪域風(fēng)光到南境的熱帶風(fēng)情，從東部的繁華都市到西部的壯美山河，旅游列車在山水間穿梭，將中國的美景與故事呈現(xiàn)給世人。這種獨特的旅游方式也必將進一步激發(fā)游客的憧憬與熱情，承載人們對美好旅行的新向往，并成為推動旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要力量。
（作者：曾輝，系中國旅行社協(xié)會鐵道旅游分會秘書長）
（項目團隊：本報記者 方莉、訾謙、張士英、李曉東、周洪雙、張哲浩、李潔、趙嘉偉、龍軍、禹愛華 本報通訊員 桑月穎、李弢、劉少勛）
