在浙江淳安這片廣袤的土地上，淳安縣醫療保障局與當地銀行緊密合作，積極探索醫銀合作新模式，讓醫保服務更加貼近百姓生活。這一創新舉措，不僅為群眾帶來了實實在在的便利，也讓醫保政策的宣傳更加深入人心。

以往，偏遠地區的群眾辦理醫保業務往往面臨諸多不便。路程遙遠、交通不便，辦理一項業務可能要花費一整天的時間。而如今，淳安縣醫保局與農商銀行、工商銀行攜手合作，成功破解了這一難題。

醫銀合作的顯著成果之一，便是在全縣范圍內打造了眾多便捷的醫保服務點。位于人民路口的農商銀行網點，搖身一變成為了醫保驛站。在這里，群眾可以辦理參保登記、參保信息查詢等11項高頻醫保業務。以往需要在醫保局和銀行之間來回奔波的繁瑣流程，如今在這一個地方就能輕松搞定。醫保驛站還配備了4名專業的工作人員，他們不僅熟悉銀行業務，還經過醫保知識的專項培訓，能夠為前來辦事的群眾提供準確、高效的服務。

除了已建成的醫保驛站，還有1個正在緊鑼密鼓地建設中。建成后，預計每年可辦理醫保業務300-500件，將進一步擴大醫保服務的覆蓋范圍，讓更多的群眾享受到家門口的醫保服務，真正實現醫保業務“就近辦”“輕松辦”。

在醫保政策宣傳方面，淳安縣醫保局與銀行充分發揮各自優勢，多點發力，成效顯著。

銀行網點宣傳陣地。全縣工商銀行、農業銀行、農商銀行網點成為了醫保政策的宣傳前沿。目前，已在全縣45個銀行營業網點擺放醫保政策宣傳資料，每年發放宣傳資料5000余份。宣傳資料涵蓋了醫保報銷范圍、異地就醫備案流程、醫保電子憑證使用方法等群眾關心的內容。前來辦理銀行業務的群眾，在等待的間隙就可以隨手翻閱，了解醫保知識。據統計，銀行工作人員每年主動向群眾介紹醫保政策達3000余次，解答疑問200余個，讓群眾在辦理金融業務的同時，輕松獲取醫保信息。

線上平臺宣傳矩陣。借助銀行和醫保局的線上平臺，醫保政策宣傳實現了全方位覆蓋。銀行的手機銀行APP、微信公眾號每年定期推送醫保政策解讀文章20余篇，以生動形象的方式讓復雜的醫保政策變得通俗易懂。醫保局的官方網站和公眾號也與銀行平臺相互呼應，及時發布最新的醫保政策動態。線上平臺的互動功能還讓群眾能夠隨時留言咨詢，目前已累計回復群眾咨詢4000余條，形成了良好的互動氛圍。

特色活動宣傳亮點。醫保局與銀行聯合開展了一系列別開生面的宣傳活動。2024年以來，已在社區、鄉村舉辦了20場“醫保金融知識下鄉”活動，每場活動平均吸引200余名群眾參與。在活動中，工作人員通過現場講解、案例分析、互動問答等形式，向群眾普及醫保和金融知識。活動現場還設置了醫保業務辦理咨詢臺，為群眾現場辦理部分醫保業務，累計現場解答各類醫保問題2000余個，真正做到了服務到家。在學校開展的“小手拉大手，醫保知識進萬家”活動，覆蓋全縣大中小學，參與活動學生近萬名，讓學生成為醫保政策的小小宣傳員，通過學生將醫保知識傳遞給家長，擴大了宣傳的覆蓋面。

方言廣播宣傳強音。延續淳安縣特色的宣傳方式，利用銀行與村（社區）的緊密聯系，借助村（社區）的“村村響”大喇叭，播放方言版醫保政策音頻。目前，已覆蓋全縣337個行政村，每天定時播放3-5次，“村村通”宣傳累計播報20000余次。接地氣的宣傳方式，讓老年人和文化程度較低的群眾也能輕松聽懂醫保政策。熟悉的鄉音在村里回蕩，醫保政策也隨之走進了千家萬戶。

醫銀合作的創新模式，讓淳安縣的醫保服務取得了顯著成效。2024年以來，通過醫銀合作網點，已累計辦理醫保業務14689件，極大地減輕了群眾的辦事負擔。醫保政策的知曉率大幅提升，越來越多的群眾主動參保，積極享受醫保帶來的福利。未來，淳安縣醫保局將繼續深化醫銀合作，不斷拓展服務內容，優化服務方式，讓醫保服務的溫暖陽光照亮每一位群眾。（作者：浙江省淳安縣醫保局 詹揚帆）