今年政府工作報告提出，政府要寓管理于服務(wù)之中，用服務(wù)的暖心增強企業(yè)的信心。寓管理于服務(wù)之中，不是不要管理，而是要更加統(tǒng)籌好有效市場和有為政府的關(guān)系，形成既“放得活”又“管得住”的經(jīng)濟秩序。近年來，從中央到地方，各級政府秉持建設(shè)服務(wù)型政府理念，從“一枚印章管審批”到杜絕“奇葩證明”，從“越來越薄”的惠企政策匯編到“有求必應(yīng)、無事不擾”，事實證明，助企服務(wù)的生命力在于落地見效，為企業(yè)“薄”材料、“減”流程，實則是為企業(yè)“免”包袱、“減”負擔(dān)，更是為企業(yè)添便利、增活力。

材料厚度減下去，信息密度提上來。好的政策解讀，不是內(nèi)容越厚越好，而是有效的信息量越多越好。只有讓企業(yè)真正讀懂用好政策，政策幫扶才能落到點子上，助企工作才能干到關(guān)鍵處。要將“大塊頭”文件轉(zhuǎn)化為“小而精”的解讀，把專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)換成通俗易懂的“大白話”，將繁雜條款歸納為清單、案例、示意圖，精準回應(yīng)企業(yè)“想知道什么”和“怎樣快速找到答案”的核心關(guān)切，加速推動政策紅利精準“滴灌”企業(yè)。

辦事門檻降下去，服務(wù)效率提上來。要想“真刀真槍”把助企服務(wù)開展好，首先從降低辦事門檻入手，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，變“坐堂等群眾”為“干部送上門”。一方面，要搭建政策服務(wù)“直通車”，健全完善政策解讀平臺、熱線、咨詢窗口，確保企業(yè)訴求“零時差”響應(yīng)、疑難困惑“全鏈條”解答。另一方面，完善服務(wù)前移機制，精準繪制“企業(yè)畫像”，“量體裁衣”推送信息，點對點為企業(yè)發(fā)展“把脈開方”，讓惠企政策真正成為助企發(fā)展的“及時雨”和“助推器”。

行政干預(yù)少下去，營商環(huán)境優(yōu)起來。今年政府工作報告強調(diào)，開展規(guī)范涉企執(zhí)法專項行動，集中整治亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封，堅決防止違規(guī)異地執(zhí)法和趨利性執(zhí)法。政府行為越規(guī)范，市場作用就越有效。涉企檢查的成效，就是體現(xiàn)營商環(huán)境水平的直觀指標之一。要敢啃“硬骨頭”，理機制、疏脈絡(luò)，企業(yè)無事時不打擾，有事時有求必應(yīng)、有需必幫，積極為企業(yè)解決實際困難，讓企業(yè)輕裝上陣謀發(fā)展，持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化提升。（作者：陳珊珊）