店小程序能夠為傳統酒店行業解決哪些難題?
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酒店線上平臺如果使用小程序,開發和推廣成本低,效果會更好,酒店小程序支持入駐。酒店小程序的橫空出世,解決了酒店行業存在的營銷推廣難,導流困難、訂房退房等店內服務體驗差的問題。總的來說,酒店小程序包括以下幾個優勢:
第一,酒店小程序高度貼合用戶的使用場景,完美連接線上與線下。一直以來,我們酒店都面臨著推廣難的困擾,而小程序利用微信的社交屬性,用戶可直接將喜歡的酒店產品分享給自己的朋友,基于熟人關系,其推薦接受度,遠比我們商家撒網式推廣更高,這樣獲得的流量,也更為精準。
第二,酒店小程序可以成為龐大的流量入口。小程序誕生以來,已經實現了對游前、游中、游后的全程覆蓋。特別是像酒店這樣特殊的低頻、高需的旅游住宿產品,用戶通過小程序預訂更為便捷,因而無疑是酒店的引流利器。
第三,酒店小程序可以讓你在微信閉環內完成盈利。小程序基于微信的生態鏈,將微信的社交、公眾號、支付三大體系連接為一體。當顧客在搜一搜中搜到我們的酒店產品,就通過小程序可直接下單,并通過微信直接支付訂單。也就是說,僅通過一個小程序,就可實現酒店展示、產品瀏覽、在線預訂、訂單查詢、一鍵分享等多項功能,用戶無需再單獨下載APP,通過微信就可了解、享受酒店的特色服務,而我們商家也可直接在微信內盈利和推廣。
第四,酒店小程序可以幫助我們記錄用戶信息。酒店小程序有專屬的數據庫,酒店可以通過數據庫,對用戶信息有更多更全面的了解,繼而根據數據庫進行數據分析,給用戶畫像,了解用戶的需求及偏好,以便后續優化和改進自身工作,給用戶提供更優質的服務,從而提升客戶滿意度,利用好口碑帶來更多的流量。
除了以上幾點,酒店小程序還有一個最明顯的優點就是成本極低,不需要再耗費大量的人力成本和時間成本去開發APP,通過一個小程序,就可以基本實現酒店業務的主要功能。而且,大家都知道小程序名字本身即可起到引流的效果,也大大節省了我們的推廣成本。